Theme đã cài, sản phẩm đã đăng, nhưng website chưa bán được hàng cho đến khi bạn cấu hình xong bốn thứ dưới đây. Thứ tự này là thứ tự nên làm.
1. Thông tin cửa hàng và tiền tệ
WooCommerce → Cài đặt → Chung:
- Địa chỉ cửa hàng — dùng để tính phí ship
- Khu vực bán hàng: chọn Chỉ bán ở một số quốc gia → Việt Nam
- Tiền tệ: Vietnamese dong (₫), vị trí ký hiệu đặt bên phải, dấu phân cách hàng nghìn là dấu chấm, số lẻ để 0
Để số lẻ khác 0 là lỗi hay gặp nhất — giá sẽ hiện thành "700.000,00 ₫".
2. Phương thức thanh toán
Với thị trường Việt Nam, ba phương thức đủ dùng cho hầu hết cửa hàng:
- Chuyển khoản ngân hàng. Bật sẵn trong WooCommerce. Ghi rõ số tài khoản, tên chủ tài khoản và dặn khách ghi mã đơn vào nội dung chuyển khoản. Đây vẫn là phương thức phổ biến nhất và không mất phí.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD). Cũng có sẵn. Nên giới hạn theo khu vực nếu bạn không giao toàn quốc.
- Cổng thanh toán thẻ / ví điện tử. Chỉ nên gắn khi lượng đơn đủ lớn — mỗi cổng đều có phí trên từng giao dịch và thủ tục đăng ký.
Mẹo: hiện mã QR chuyển khoản kèm sẵn số tiền và mã đơn giúp khách chuyển nhanh và ít sai nội dung hơn hẳn so với gõ tay.
3. Phí vận chuyển
WooCommerce → Cài đặt → Vận chuyển. Cách đơn giản và hiệu quả nhất là chia hai khu vực:
- Nội thành (các tỉnh/thành bạn ở) — phí thấp, hoặc miễn phí trên một mức đơn nhất định
- Toàn quốc — phí cố định
Miễn phí ship từ một mức đơn nhất định là cách tăng giá trị đơn hàng đơn giản và hiệu quả nhất của WooCommerce. Đặt ngưỡng cao hơn giá trị đơn trung bình hiện tại khoảng 20–30%.
4. Email đơn hàng
WooCommerce → Cài đặt → Email. Kiểm tra hai việc:
- Địa chỉ gửi là email theo tên miền của bạn, không phải Gmail cá nhân
- Nội dung email đã là tiếng Việt — nếu còn tiếng Anh, xem hướng dẫn Việt hoá
Bắt buộc phải thử: tự đặt một đơn hàng từ đầu đến cuối và kiểm tra email có tới không. Email WooCommerce rơi vào thư rác là sự cố phổ biến — nếu gặp, hãy dùng dịch vụ gửi email chuyên dụng thay vì để hosting tự gửi.
Danh sách kiểm tra trước khi mở bán
- Đặt thử một đơn thật từ điện thoại, trả bằng chuyển khoản
- Kiểm tra email xác nhận tới cả bạn và khách
- Thử một đơn với địa chỉ tỉnh xa để xem phí ship có đúng không
- Kiểm tra trang giỏ hàng và thanh toán trên màn hình điện thoại
- Có trang chính sách đổi trả và chính sách bảo mật
Câu hỏi thường gặp
Có bắt buộc dùng WooCommerce không?
Nếu bán hàng thật thì nên. Đây là nền tảng bán hàng phổ biến nhất của WordPress, hầu hết mẫu theme bán hàng trong kho đều dựng trên nó.
Website bán hàng có cần đăng ký với Bộ Công Thương không?
Website bán hàng của chính bạn thuộc diện thông báo với Bộ Công Thương. Thủ tục làm trực tuyến và miễn phí — nên làm sớm.